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Centro de atención al cliente
EL Centro de Servicios Estudiantiles de FADISP Fue creada con el propósito de servir mejor a la comunidad académica y brindar servicios de calidad, dentro de los estándares de organización y respeto. Reúne varios servicios en un solo lugar, encargándose de orientar a los estudiantes en:
- Vida académica y financiera;
- Procedimientos adoptados por la institución con base en la Legislación Educativa, Resoluciones Internas y Estatuto;
- Recibir, remitir y dar seguimiento a las solicitudes formalizadas por los estudiantes a los sectores de la institución, tales como: Secretaría General, Rectoría, Coordinación de Pregrado y Posgrado, Finanzas, Comité de Crédito, etc.
Buscando la excelencia en el servicio, la buena relación con los estudiantes y su plena satisfacción, el Centro de Atención al Estudiante es uno de los canales de comunicación de FADISP abierto para recibir sugerencias, quejas y elogios.
Principales servicios del Centro
Servicio al Estudiante:
- Apertura de Solicitudes, siempre y cuando estén previstas en resoluciones internas de la institución, tales como: Uso de disciplinas, Suspensión de Cursos, Movilidad Académica, Régimen de Seguimiento, Régimen Excepcional, Reopción de Curso/Turno o Unidad, Rectificación de Calificación, Prueba Sustitutiva, Prueba de Suficiencia, entre otras;
- Solicitud de documentos, tales como declaraciones y certificados, expedidos por la Secretaría;
- Inscripción al curso;
- Inscripción tardía o inscripción de primer año;
- Actualización de datos personales;
- Acuerdos financieros y negociaciones sobre pagos mensuales pendientes del semestre anterior;
- Emisión de 2da copia de comprobantes bancarios.
Conozca cómo funciona FADISP. Consulta las resoluciones internas y entérate de todo lo que te ofrece la institución. Acceso: Secretaría General.
Excepción
El Centro de Atención al Cliente no acepta pagos mensuales, los estudiantes deberán pagar su factura en el Banco.
Contacto
Para informações sobre procedimentos e processos da Central de Atendimento, Secretaria e Tesouraria.11 911755647